Het is niet mogelijk om via SauerlandBookings een reis-/annuleringsverzekering af te sluiten. Hiervoor dient u contact op te nemen met uw verzekeringsagent, de ANWB of uw reisbureau.
In de grote plaatsen o.a. Winterberg en Medebach, is de baeckerei Isken op zondagmorgen geopend.
In de skigebieden in het Sauerland zijn de supermarkten op zondag gesloten. Openingstijden van de supermarkten worden aangekondigd bij de entree van de supermarkt. Wij raden u aan, wanneer u op zaterdag na 20.00 uur of zondag aankomt, om afbakbroodjes, wc-papier, afwasblokje, koffie, thee e.d. voor de eerste dag mee te nemen. Houdt u rekening met bijzondere feestdagen.
Het is in Duitsland verplicht de auto-uitrusting aan te passen aan de weersomstandigheden. Dat betekent dat u winterbanden voert als u rijdt in winterse omstandigheden. Van winterse omstandigheden is volgens de wet in elk geval sprake bij ijzel, gladheid door sneeuw, sneeuwmodder en gladheid door ijs- of rijpvorming. Duitsland kent geen vaste periode waarin het gebruik van winterbanden verplicht is. De doorgaande wegen worden goed sneeuwvrij gehouden, maar winterbanden zijn bovendien noodzakelijk om op-en afritjes te kunnen nemen. Mocht uw navigatiesysteem u in de winter over een route leiden waarbij een bordje 'kein Winterdienst' staat, neem deze route dan niet, deze route wordt namelijk niet sneeuwvrij gehouden. Rijd verder, uw navigatiesysteem zal automatisch een nieuwe route berekenen over doorgaande wegen.
Iedereen die wel eens naar Duitsland reist, kan te maken krijgen met zogenaamde "Umweltzones". Deze milieuzones hebben als doel de luchtkwaliteit te bevorderen. U mag zo'n gebied alleen inrijden wanneer uw auto een milieusticker heeft. Deze milieustickers (Umweltplaketten) kunt u bij de ANWB verkrijgen of bij Dekra Nederland of is online te bestellen. Deze is niet overdraagbaar omdat het verbonden is aan het kenteken van uw auto. De gebieden waarvoor beperkingen gelden (Umweltzone), zijn te herkennen aan een verkeersbord met daaronder de soort milieusticker (Umweltplakette) die u nodig heeft om die zone in te mogen rijden. Heeft uw voertuig niet de getoonde sticker, dan mag u dat gebied dus niet inrijden. Ook voertuigen met een buitenlandse registratie, zoals bijvoorbeeld een Nederlandse, moeten een milieusticker hebben om dat gebied in te mogen. Wie zonder deze sticker de binnenstad inrijdt riskeert een boete.
In Duitsland is het ten strengste verboden om illegaal te down-/ uploaden. Hier staan hoge boetes op en het wordt streng gecontroleerd. De huurder is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het eigen internetgebruik. Indien er boetes worden opgelegd en kosten die hieruit voortvloeien, deze worden doorberekend aan de huurder!
Vrijwel al onze accommodaties beschikken over draadloos internet. Vooral in de buitengebieden in het Sauerland is het internet signaal echter nogal wisselend van kwaliteit. Dit ligt meestal niet aan de verhuurder, maar aan het telecombedrijf (meestal Deutsche Telekom). Het telecombedrijf is al enige tijd bezig het signaal te verbeteren en te versnellen, maar op veel plaatsen laat het nog op zich wachten. Wij vragen om u begrip voor dit probleem, waarop SauerlandBookings en de verhuurder geen invloed hebben. Indien er andere storingen optreden dan instabiliteit, neemt u dan contact op met de verhuurder.
Wij zijn een Duits/Nederlands bedrijf. Indien u vragen heeft kunt u uw mail in het Nederlands of in het Duits sturen.
Is na u vertrek alles in orde met de vakantiewoning dan zijn er 2 mogelijkheden:
1. Indien u ter plaatse de borgsom betaald, krijgt u dit meestal ook ter plaatse terug 2. Heeft u bij SauerlandBookings borgsom betaald, dan krijgt u de borgsom uiterlijk 14 dagen na thuiskomst van ons terug. Op een Duitse bankrekening wordt geen IBAN nummer getoond. Mailt u daarom uw IBAN en BIC nummer door aan SauerlandBookings. 3. Heeft u via de huiseigenaar de borg betaald, dan krijgt u de borgsom uiterlijk 14 dagen na thuiskomst van de huiseigenaar terug.
Een aantal dagen na uw verblijf ontvangt u van ons een e-mail waarin gevraagd wordt naar uw ervaringen. Uw beoordeling kunt u in cijfers en woorden uitdrukken, welke vervolgens (na een check) geplaatst wordt op onze website. Het invullen van de beoordeling duurt slechts enkele minuten. Twee weken na de eerste mail ontvangt u een herinnering voor het geven van een beoordeling.
De informatie waar u de sleutel neer kunt leggen staat vaak vermeld in de huisregels die u in het vakantiehuis vindt.
Via de zoekmachine op de homepage van de website vindt u beschikbare accomodaties. U kunt selecteren op bestemming, plaats, verblijfsduur, aantal personen, maand en aankomstdag. Na het bevestigen van deze zoekopdracht kunt u vervolgens de selectie verder filteren middels de diverse kenmerken in de linker kolom.
Een andere mogelijkheid is het intypen van een accomodatienaam in het testvak aan de rechterzijde van de homepage. Ook kunt u hier zoeken op bestemming en accommodatienaam.
Ons actuele aanbod vindt u via de zoekmachine op de homepage. Kunt u geen passende accomodatie vinden? Mail of bel ons. Wij helpen u graag met het zoeken naar een geschikt vakantieverblijf. Telefoonnummer: 0341-706670 of 06-42514467 of 0049 176 567 887 66, mailadres: info@sauerlandbookings.com
Het doorgeven van wijzigingen m.b.t. een boeking kan via de mail. Mailen naar info@sauerlandbookings.com
Meestal is dit geen enkel probleem. Echter, het komt voor dat huiseigenaren minder goede ervaringen hebben gehad met groepen jongeren die in hun accommodaties verbleven. Soms stelt een verhuurder zijn accommodatie dan niet meer beschikbaar als het reisgezelschap enkel uit jongeren bestaat. Ook kan het voorkomen dat de huiseigenaar in deze situatie een hogere borg vraagt.
Onderaan in de zwarte balk vindt u de voorwaarden voor boekingen bij SauerlandBookings.
Als u via de website "SauerlandBookings" een reservering heeft gemaakt, ontvangt u de reserveringsbevestiging van uw verblijf via uw e-mail. Uw aanvraag wordt in ons reserveringssysteem geverifieerd waarna u binnen 24 uur (of de eerstvolgende werkdag) een bevestiging ontvangt via e-mail met aansluitend de reserveringsbevestiging / factuur.
In sommige gevallen sturen wij uw reserveringaanvraag rechtstreeks door naar de verhuurder, die spoedig contact met u op zal nemen.
E-mail niet ontvangen? Controleert u dan ook uw Spam box. Soms komt de email hierin terecht.
Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van typefouten en prijswijzigingen.
In het Sauerland wordt toeristenbelasting betaald. Dit is per gemeente verschillend, ook qua leeftijd. Tijdens de boeking ziet u hoeveel u moet betalen. Als er toeriststenbelasting wordt betaald, ontvangt u de SauerlandCard van de huiseigenaar.
Onder de prijzen van een vakantiehuis ziet u welke bijkomende kosten er worden gerekend. Tijdens het boekingsproces ziet u of u deze kosten vooraf of bij aankomst betaalt. Ook staat dit vermeld op uw factuur.
U ontvangt de gegevens van de sleutel in de welkomstmail een aantal dagen voor aankomst. Leest u deze belangrijke informatie goed door. Omdat u dit nodig heeft om in uw vakantiehuis te komen.
De aankomst- en vertrektijd vindt u op de pagina van de accommodatie en in uw reserveringsbevestiging. In het hoogseizoen is het niet mogelijk om eerder aan te komen of later te vertrekken.
Op de website onder blog vindt u veel informatie over wat er te doen is in het Sauerland. Onder bestemmingen vindt u informatie over de plaatsen.
Er mag in géén enkele accommodatie gerookt worden.
In ieder huis ligt een informatie map en huisregels. Leest u deze informatie goed door. Hierin vindt u ook de naam van de huiseigenaar/beheerder. Mocht er onverwachts tijdens uw verblijf iets gebeuren (bijv. koelkast kapot) dan kunt u contact met hem/haar opnemen.
Verbruik van water, elektra en verwarming is bij normaal verbruik inbegrepen in de huursom. Is dit niet het geval of zijn deze kosten beperkt inbegrepen, dan worden ze veelal aan de hand van het verbruik (meterstanden) bepaald. Op de website wordt dit vermeld bij de bijkomende kosten.
Het aantal personen genoemd in de beschrijving van de vakantiewoning is het maximum toegestane aantal (ongeacht het aantal vermelde slaapplaatsen). Baby's worden hierin meegerekend, tenzij anders aangegeven. U dient ons bij boeking het juiste aantal personen op te geven. Mocht dit aantal later wijzigen, dan dient u dit aan ons door te geven. Dit geldt ook voor eventuele logées. Bewoning door meer personen dan het maximum toegestane aantal is niet geoorloofd, op straffe van onmiddellijke verwijdering uit de gehuurde vakantiewoning. Het plaatsen van tent of caravan in de tuin is niet toegestaan.
